公司产品包括大型球磨机、大型回转窑、烘干机、成套水泥生产线、鄂式破碎机系列、反击式破碎机系列、制砂机等等几十种系列
服务工程师接到服务信息后15分钟联系,电话向客户说明处理措施;从接到服务信息起至到达故障现场的时间:郑州市周边地区不超过2小时,跨地区不超过12小时,跨省份不超过24小时(西北地区跨地区不超过16小时,跨省不超过48小时);服务工程师24小时待命制;故障未处理完毕,服务工程师不能离开现场,离开现场需客户许可。
当好客户的参谋和助手,让用户的每一份投资都获得丰厚的回报。设备型号的选择;根据客户的特殊要求,设计制造产品;为客户培训技术人员;公司免费派工程技术人员到用户现场为用户规划场地、设计合理的流程和方案。
尊重客户;给客户一个放心,一份轻松,一份惊喜;致力于提高客户的整体价值。产品的验收;协助客户拟订施工方案。
免费指派专门的售后服务人员,到达现场指导客户安装调试;设备安装调试;现场培训操作人员;成套设备安装完毕后,留下1-2名专职技术人员免费协助客户现场生产,直到用户满意为止;设备保质期一年,一年内除易损件外免费更换。如电机、减速机一年内有问题只需一个电话即可以免费换新;在使用过程中如有问题可随时给厂家联系,如果电话中不能解决,我们将派专业技术人员上门服务;